PUBLIC OFFER AGREEMENT
Последнее обновление: 23 мая 2025 г.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Веб-сайт» — https://understandingamericans.com/
«Продукт» — образовательная онлайн-услуга, указанная в Приложении 1 (Матрица продуктов).
«Клиент» — любое физическое или юридическое лицо, принявшее настоящее Предложение.
«Компания» — Ирина Бродская, индивидуальный предприниматель (торговая марка «Понимание американцев»), 14/8, Брантсфилд-авеню, Эдинбург, EH10 4EP, Шотландия.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Компания соглашается предоставить Клиенту онлайн-доступ к Продукту, выбранному Клиентом в Приложении 1 (“Услуги”), и Клиент соглашается оплатить соответствующую Цену в соответствии с пунктом 4.
2.2. Каждый Продукт включает в себя:
(a) доступ к образовательному контенту и платформе (платформам) обучения, указанным в Приложении 1;
(b) доступ к выделенному Telegram-боту (не общедоступному каналу) и сеансам прямого эфира, перечисленным для Продукта;
(c) периодические обновления, исправления или дополнительные материалы, которые Компания может публиковать по своему усмотрению в течение периода доступа;
(d) доступ к Продукту для всех пользователей. двенадцать (12) месяцев в случае 5-дневного учебного лагеря и в течение n месяцев для основных курсов, если в Приложении 1 не указан иной период.
2.3. Настоящим Компания предоставляет Клиенту неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование материалов Продукта исключительно в целях личного обучения в соответствии с пунктами 6 и 8. Права на интеллектуальную собственность не передаются Клиенту.
2.4. Если иное прямо не указано в настоящем Соглашении, Услуги не включают:
(a) индивидуальное обучение, выходящее за рамки, определенные в Приложении 1;
(b) предоставление оборудования, программного обеспечения или подключение к интернету;
(c) подтверждение уровня владения языком или любой другой официальной квалификации.
2.5. Компания может изменять содержание, дизайн или технические средства доставки любого Продукта при условии, что такое изменение существенно не снизит образовательную ценность уже приобретенных Клиентом Услуг.
2.6. Клиент признает, что достижение любого результата в обучении зависит от его собственных усилий и практики; поэтому Компания не гарантирует достижение определенного уровня произношения или изменение акцента.
3. Процедура принятия
3.1. Настоящее Предложение может быть принято в любое время суток и является постоянным публичным предложением в соответствии со статьей 57 Закона Великобритании о договорах (Шотландия).
3.2. Предложение считается принятым (договор заключенным), когда Клиент:
(a) заполняет форму оформления заказа (имя, адрес электронной почты, номер телефона, флажок «Политика конфиденциальности», флажок «Предложение»); и
(b) успешно оплачивает текущую цену на Сайте. Подпись не требуется (Закон Великобритании об электронных коммуникациях 2000 года).
3.3. Сразу после оплаты клиент получает автоматическое подтверждение по электронной почте и квитанцию об оплате, сформированную Stripe или PayPal. Если это требуется в соответствии с действующим налоговым законодательством или по запросу клиента, компания в течение 30 (тридцати) дней с момента оплаты выставляет электронный счет/квитанцию в формате PDF.
3.4. Клиент подтверждает, что ему/ей исполнилось 18 лет и он/она по закону способен/способна заключать обязательные для исполнения договоры, или — если речь идет о юридическом лице — что лицо, оформляющее заказ, имеет на это соответствующие полномочия.
3.5. Компания оставляет за собой право отклонить или отменить заказ (с полным возвратом средств), если (i) из-за технической ошибки отображается неверная информация о ценах, (ii) платежная система помечает платеж как высокорискованный или (iii) клиент ранее нарушал условия предложения или правила сообщества.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена каждого Товара равна цене, указанной в долларах США (USD) на соответствующей странице оформления заказа на момент оплаты («Текущая цена»). Для удобства может быть указан приблизительный эквивалент в других валютах.
4.2. Услуги предоставляются за пределами Соединенного Королевства; Компания не зарегистрирована в качестве плательщика НДС, и НДС в Великобритании не взимается. Клиент несет единоличную ответственность за уплату любых налогов на продажу, использование или добавленную стоимость в юрисдикции клиента.
4.3. Принимаемые способы оплаты: банковская карта (Visa, MasterCard, AmEx), PayPal или любые другие способы, указанные на Сайте.
4.4. Подтверждением оплаты является квитанция об оплате, выданная соответствующей платежной системой. По письменному запросу Клиента Компания выставит счет в электронном виде в сроки, указанные в пункте 3.3.
4.5. Оплата производится сразу при оформлении заказа. Если компания выставляет отдельный счет (например, для корпоративных клиентов), клиент должен произвести оплату в течение пяти (5) банковских дней с даты выставления счета.
4.6. Просроченные или оспариваемые платежи: компания может приостановить доступ к продукту до тех пор, пока не будут погашены непогашенные суммы, и может взимать проценты за просрочку платежа в размере 0,5 % от неоплаченного остатка за каждый календарный день, но не более 100 % от суммы счета. Штрафные санкции взимаются с клиента.
5. Предоставление услуг
5.1. Товары доставляются онлайн через GetCourse, Zoom и/или Telegram. Подробный процесс доставки для каждого продукта изложен в Приложении 1.
5.2. Временные рамки доступа:
(а) Диагностика произношения — в течение четырнадцати (14) рабочих дней после оплаты Компания предлагает не менее трех (3) временных интервалов; занятие проводится с помощью Zoom, а видеозапись и отчет в формате PDF доставляются в течение трех (3) рабочих дней после сеанса;
(б) 5-дневный Bootcamp — мгновенный доступ к записанным урокам после оплаты;
(в) Основные курсы — доступ открывается в опубликованную дату начала и остается доступным в течение n месяцев (см. Пункт 2.2 (d)).
5.3. Сервис -уровень обязательств: доступность платформы ≥ 99 % в течение календарного месяца, исключая плановое техническое обслуживание, объявленное по крайней мере за 24 часа, и форс-мажорные обстоятельства.
5.4. Технические требования: у клиента должно быть стабильное подключение к Интернету, работающий микрофон и веб-камера (для прямых трансляций), а также обновленная версия Zoom. Несоблюдение этих требований не является нарушением со стороны Компании.
5.5. Поддержка клиентов осуществляется по электронной почте (info@myrussianaccent.getcourse.io). Компания старается отвечать в течение 48 часов в рабочие дни.
5.6. Форс-мажорные обстоятельства: ни одна из сторон не несет ответственности за задержку или невыполнение обязательств, вызванных стихийными бедствиями, войной, терроризмом, забастовками, перебоями в подаче коммунальных услуг или другими событиями, не зависящими от нее. Пострадавшая сторона должна уведомить другую сторону в течение пяти (5) дней с момента наступления события.
6. Права и обязанности
6.1. Обязательства Компании
• предоставлять Клиенту своевременный доступ к выбранному Продукту и любым связанным с ним каналам сообщества;
• для диагностики произношения — назначить профессионального фонетика, провести сеанс прямой трансляции в запланированное время и отправить видеозапись и персонализированный отчет в формате PDF в течение 3 (трех) рабочих дней
• предоставлять все записи, слайд—деки, заметки в формате PDF, домашние задания и другие учебные материалы, указанные в Приложении 1;
• поддерживать общую доступность платформы не менее 99% в течение календарного месяца, исключая плановое техническое обслуживание, объявленное за 24 часа до этого, и форс-мажорные обстоятельства (см. Пункт 5.6);
• обеспечивать что персональные данные обрабатываются в соответствии с GDPR Великобритании и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Веб-сайте;
• для диагностики произношения - назначьте профессионального фонетика, проведите сеанс в режиме реального времени в запланированное время и отправьте видеозапись и персонализированный отчет в формате PDF через три (3) рабочих дня после сеанса;
• обеспечьте поддержку по электронной почте через info@myrussianaccent.getcourse.io и постарайтесь ответить в течение 48 часов в рабочие дни Великобритании.
6.2. Обязательства клиента
• предоставлять точные и актуальные персональные данные при оформлении заказа и сохранять строгую конфиденциальность учетных данных для входа;
• поддерживать достаточную пропускную способность Интернета и исправное аудио / видеооборудование;
• посещать сеансы прямой трансляции в назначенное время и, в случае диагностики произношения, предоставлять любую информацию, разумно запрошенную фонетиком для анализа;
• соблюдать рекомендации сообщества, размещенные в Telegram, соблюдать правила Telegram-бота, Zoom-чата или других форумов; оскорбительное или дискриминационное поведение может привести к немедленной приостановке действия без возврата средств;
• воздерживаться от записи, распространения, перепродажи или иного раскрытия какой-либо части Продукта третьим лицам. третьим лицам без предварительного письменного согласия Компании.
7. Правила возврата
7.1. Диагностика произношения. Клиент может бесплатно отменить заказ не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до запланированного времени начала занятия. Полная сумма будет возвращена тем же способом оплаты в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. При отмене менее чем за 24 часа до начала занятия или при неявке возврат средств не производится.
7.2. 5-дневный курс и основные курсы — поскольку доступ к цифровому контенту предоставляется сразу после покупки, клиент соглашается с тем, что установленное законом право на возврат цифровых товаров в течение 14 дней не действует. Соответственно, платежи за эти товары не подлежат возврату после предоставления доступа, за исключением случаев, когда этого прямо требует обязательное законодательство о защите прав потребителей в стране клиента.
7.3. Чтобы запросить возврат средств, клиент должен отправить электронное письмо на адрес info@myrussianaccent.getcourse.io с адреса, указанного при оформлении заказа, указав номер заказа и причину возврата средств. Компания подтвердит получение письма в течение пяти (5) рабочих дней и обработает запрос в течение четырнадцати (14) календарных дней.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все видео, аудиофайлы, презентации, PDF-файлы, расшифровки, домашние задания, элементы фирменного стиля и любые другие материалы (далее «Контент») являются исключительной собственностью Компании или ее лицензиаров и защищены Законом Великобритании об авторском праве, промышленных образцах и патентах 1988 года и международными договорами.
8.2. При условии полной оплаты Цены Компания предоставляет Клиенту персональную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на доступ к Контенту и его использование исключительно в личных образовательных целях. Клиент не имеет права без предварительного письменного согласия Компании:
(a) копировать, воспроизводить, распространять или публично демонстрировать Контент;
(b) адаптировать, переводить, реконструировать или создавать производные работы на основе Контента;
(c) передавать учетные данные для входа или разрешать третьим лицам доступ к Контенту;
(d) использовать товарные знаки Компании или торговые наименования, за исключением случаев, разрешенных законом.
8.3. Контент, созданный Клиентом (например, голосовые записи, загруженные для обратной связи), остается собственностью Клиента; Клиент предоставляет Компании всемирную безвозмездную лицензию на обработку такого контента исключительно в целях предоставление Услуг.
8.4. Если Клиент считает, что какой-либо Контент нарушает авторские права третьих лиц, он должен уведомить об этом Компанию по электронной почте. Компания проведет расследование и может удалить или заблокировать доступ к спорному материалу в соответствии с Законом Великобритании о безопасности в Интернете от 2023 года и Законом США об авторском праве в цифровую эпоху (где применимо).
8.5. С предварительного письменного или электронного согласия Клиента Компания может воспроизводить, адаптировать и публично демонстрировать отзывы Клиента, записи «до» и «после» и истории успеха в маркетинговых целях, в том числе на Сайте и в социальных сетях.
9. Персональные данные
9.1. В соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных и Законом о защите данных 2018 года Ирина Бродская, индивидуальный предприниматель, действующий под названием «Understanding Americans». Выступает в качестве «оператора данных»; клиент является «субъектом данных».
9.2. Компания обрабатывает персональные данные в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Законными основаниями для обработки данных являются:
(a) выполнение настоящего Соглашения (статья 6 (1)(b) Общего регламента ЕС по защите данных);
(b) соблюдение юридических обязательств (статья 6 (1) (c));
(c) законные интересы компании, такие как предотвращение мошенничества и
улучшение качества обслуживания (статья 6 (1) (f)).
9.3. Категории обрабатываемых данных: имя, адрес электронной почты, номер телефона, платежные данные (токенизированные), IP-адрес, журналы сеансов, голосовые/видеозаписи, добровольно предоставленные во время сеансов в реальном времени, а также показатели прогресса на обучающей платформе.
9.4. Хранение данных: персональные данные хранятся в течение **шести (6) лет** после окончания календарного года, в котором истекает срок действия Соглашения, если только более длительный срок не предусмотрен налоговым или бухгалтерским законодательством. Записи Zoom и фонетический анализ удаляются через **девяносто (90) дней**.
9.5. Международные переводы: когда данные передаются за пределы Великобритании в третью страну, которая не получает преимуществ от решения об адекватности (например, серверы Telegram), Компания полагается на ** Дополнение Великобритании к стандартным договорным положениям ЕС (SCCS) ** или другие соответствующие меры предосторожности в соответствии со статьей 46 GDPR Великобритании.
9.6. Субпроцессоры: компания привлекает проверенных поставщиков услуг (например, GetCourse, Google Workspace, Stripe, TON) в соответствии с письменными соглашениями об обработке данных, которые предлагают защиту, не менее строгую, чем этот пункт 9.
9.7. Права субъекта данных: Клиент может осуществлять права доступа к , исправление, удаление (“право быть забытым”), ограничение, переносимость и возражение по электронной почтеinfo@myrussianaccent.getcourse.io . Запросы обрабатываются в течение одного (1) месяца, который может быть продлен до двух (2) месяцев в сложных случаях (статья 12 (3) Общего регламента ЕС по защите данных). Жалобы можно подавать в Управление комиссара по информации Великобритании (ICO).
9.8. Маркетинговые коммуникации: компания будет отправлять рекламные электронные письма только в том случае, если клиент дал явное согласие на получение таких писем (мягкое согласие в соответствии с PECR не используется). Клиент может отказаться от получения писем в любое время, перейдя по ссылке в нижнем колонтитуле письма.
10. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Настоящее Соглашение и любые внедоговорные обязательства, вытекающие из него или связанные с ним, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Шотландии.
10.2. Доарбитражное урегулирование: любая сторона, заявляющая о возникновении спора, должна направить другой стороне письменное уведомление. Стороны должны попытаться урегулировать спор путем добросовестных переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней. Если соглашение не достигнуто, спор будет рассматриваться следующим образом.
10.3. Окончательное решение: любой спор, разногласие или претензия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, включая его существование, действительность или расторжение, подлежат окончательному разрешению в соответствии с Арбитражным регламентом Международной торговой палаты (ICC) единоличным арбитром.
• Место проведения арбитража: Эдинбург, Шотландия.
• Язык: английский.
• Арбитражное решение является обязательным для Сторон и может быть исполнено в любом суде компетентной юрисдикции в соответствии с Нью-Йоркской конвенцией 1958 года.
10.4. Несмотря на пункт 10.3, любая из Сторон может обратиться в суды Шотландии за временным или судебным запретом для защиты своих прав до формирования состава арбитража.
10.5. Расходы: арбитр может распределить арбитражные сборы и разумные судебные издержки между сторонами, но, как правило, присуждает их выигравшей стороне, если только справедливость не требует иного.
10.6. Исключение для мелких исков: если общая сумма иска составляет 10 000 фунтов стерлингов или меньше, любая из сторон может подать иск в суд шерифа Эдинбурга в соответствии с Правилами упрощённой процедуры вместо обращения в арбитраж.
11. Контактные данные
Ирина Бродская, индивидуальный предприниматель, торгует под брендом «Понимание американцев»
info@myrussianaccent.getcourse.io
Приложение 1 — МАТРИЦА ПРОДУКТОВ
Приложение 1 — МАТРИЦА ПРОДУКТОВ
*Точная продолжительность курса указана на сайте.
Последнее обновление: 23 мая 2025 г.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Веб-сайт» — https://understandingamericans.com/
«Продукт» — образовательная онлайн-услуга, указанная в Приложении 1 (Матрица продуктов).
«Клиент» — любое физическое или юридическое лицо, принявшее настоящее Предложение.
«Компания» — Ирина Бродская, индивидуальный предприниматель (торговая марка «Понимание американцев»), 14/8, Брантсфилд-авеню, Эдинбург, EH10 4EP, Шотландия.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Компания соглашается предоставить Клиенту онлайн-доступ к Продукту, выбранному Клиентом в Приложении 1 (“Услуги”), и Клиент соглашается оплатить соответствующую Цену в соответствии с пунктом 4.
2.2. Каждый Продукт включает в себя:
(a) доступ к образовательному контенту и платформе (платформам) обучения, указанным в Приложении 1;
(b) доступ к выделенному Telegram-боту (не общедоступному каналу) и сеансам прямого эфира, перечисленным для Продукта;
(c) периодические обновления, исправления или дополнительные материалы, которые Компания может публиковать по своему усмотрению в течение периода доступа;
(d) доступ к Продукту для всех пользователей. двенадцать (12) месяцев в случае 5-дневного учебного лагеря и в течение n месяцев для основных курсов, если в Приложении 1 не указан иной период.
2.3. Настоящим Компания предоставляет Клиенту неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование материалов Продукта исключительно в целях личного обучения в соответствии с пунктами 6 и 8. Права на интеллектуальную собственность не передаются Клиенту.
2.4. Если иное прямо не указано в настоящем Соглашении, Услуги не включают:
(a) индивидуальное обучение, выходящее за рамки, определенные в Приложении 1;
(b) предоставление оборудования, программного обеспечения или подключение к интернету;
(c) подтверждение уровня владения языком или любой другой официальной квалификации.
2.5. Компания может изменять содержание, дизайн или технические средства доставки любого Продукта при условии, что такое изменение существенно не снизит образовательную ценность уже приобретенных Клиентом Услуг.
2.6. Клиент признает, что достижение любого результата в обучении зависит от его собственных усилий и практики; поэтому Компания не гарантирует достижение определенного уровня произношения или изменение акцента.
3. Процедура принятия
3.1. Настоящее Предложение может быть принято в любое время суток и является постоянным публичным предложением в соответствии со статьей 57 Закона Великобритании о договорах (Шотландия).
3.2. Предложение считается принятым (договор заключенным), когда Клиент:
(a) заполняет форму оформления заказа (имя, адрес электронной почты, номер телефона, флажок «Политика конфиденциальности», флажок «Предложение»); и
(b) успешно оплачивает текущую цену на Сайте. Подпись не требуется (Закон Великобритании об электронных коммуникациях 2000 года).
3.3. Сразу после оплаты клиент получает автоматическое подтверждение по электронной почте и квитанцию об оплате, сформированную Stripe или PayPal. Если это требуется в соответствии с действующим налоговым законодательством или по запросу клиента, компания в течение 30 (тридцати) дней с момента оплаты выставляет электронный счет/квитанцию в формате PDF.
3.4. Клиент подтверждает, что ему/ей исполнилось 18 лет и он/она по закону способен/способна заключать обязательные для исполнения договоры, или — если речь идет о юридическом лице — что лицо, оформляющее заказ, имеет на это соответствующие полномочия.
3.5. Компания оставляет за собой право отклонить или отменить заказ (с полным возвратом средств), если (i) из-за технической ошибки отображается неверная информация о ценах, (ii) платежная система помечает платеж как высокорискованный или (iii) клиент ранее нарушал условия предложения или правила сообщества.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена каждого Товара равна цене, указанной в долларах США (USD) на соответствующей странице оформления заказа на момент оплаты («Текущая цена»). Для удобства может быть указан приблизительный эквивалент в других валютах.
4.2. Услуги предоставляются за пределами Соединенного Королевства; Компания не зарегистрирована в качестве плательщика НДС, и НДС в Великобритании не взимается. Клиент несет единоличную ответственность за уплату любых налогов на продажу, использование или добавленную стоимость в юрисдикции клиента.
4.3. Принимаемые способы оплаты: банковская карта (Visa, MasterCard, AmEx), PayPal или любые другие способы, указанные на Сайте.
4.4. Подтверждением оплаты является квитанция об оплате, выданная соответствующей платежной системой. По письменному запросу Клиента Компания выставит счет в электронном виде в сроки, указанные в пункте 3.3.
4.5. Оплата производится сразу при оформлении заказа. Если компания выставляет отдельный счет (например, для корпоративных клиентов), клиент должен произвести оплату в течение пяти (5) банковских дней с даты выставления счета.
4.6. Просроченные или оспариваемые платежи: компания может приостановить доступ к продукту до тех пор, пока не будут погашены непогашенные суммы, и может взимать проценты за просрочку платежа в размере 0,5 % от неоплаченного остатка за каждый календарный день, но не более 100 % от суммы счета. Штрафные санкции взимаются с клиента.
5. Предоставление услуг
5.1. Товары доставляются онлайн через GetCourse, Zoom и/или Telegram. Подробный процесс доставки для каждого продукта изложен в Приложении 1.
5.2. Временные рамки доступа:
(а) Диагностика произношения — в течение четырнадцати (14) рабочих дней после оплаты Компания предлагает не менее трех (3) временных интервалов; занятие проводится с помощью Zoom, а видеозапись и отчет в формате PDF доставляются в течение трех (3) рабочих дней после сеанса;
(б) 5-дневный Bootcamp — мгновенный доступ к записанным урокам после оплаты;
(в) Основные курсы — доступ открывается в опубликованную дату начала и остается доступным в течение n месяцев (см. Пункт 2.2 (d)).
5.3. Сервис -уровень обязательств: доступность платформы ≥ 99 % в течение календарного месяца, исключая плановое техническое обслуживание, объявленное по крайней мере за 24 часа, и форс-мажорные обстоятельства.
5.4. Технические требования: у клиента должно быть стабильное подключение к Интернету, работающий микрофон и веб-камера (для прямых трансляций), а также обновленная версия Zoom. Несоблюдение этих требований не является нарушением со стороны Компании.
5.5. Поддержка клиентов осуществляется по электронной почте (info@myrussianaccent.getcourse.io). Компания старается отвечать в течение 48 часов в рабочие дни.
5.6. Форс-мажорные обстоятельства: ни одна из сторон не несет ответственности за задержку или невыполнение обязательств, вызванных стихийными бедствиями, войной, терроризмом, забастовками, перебоями в подаче коммунальных услуг или другими событиями, не зависящими от нее. Пострадавшая сторона должна уведомить другую сторону в течение пяти (5) дней с момента наступления события.
6. Права и обязанности
6.1. Обязательства Компании
• предоставлять Клиенту своевременный доступ к выбранному Продукту и любым связанным с ним каналам сообщества;
• для диагностики произношения — назначить профессионального фонетика, провести сеанс прямой трансляции в запланированное время и отправить видеозапись и персонализированный отчет в формате PDF в течение 3 (трех) рабочих дней
• предоставлять все записи, слайд—деки, заметки в формате PDF, домашние задания и другие учебные материалы, указанные в Приложении 1;
• поддерживать общую доступность платформы не менее 99% в течение календарного месяца, исключая плановое техническое обслуживание, объявленное за 24 часа до этого, и форс-мажорные обстоятельства (см. Пункт 5.6);
• обеспечивать что персональные данные обрабатываются в соответствии с GDPR Великобритании и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Веб-сайте;
• для диагностики произношения - назначьте профессионального фонетика, проведите сеанс в режиме реального времени в запланированное время и отправьте видеозапись и персонализированный отчет в формате PDF через три (3) рабочих дня после сеанса;
• обеспечьте поддержку по электронной почте через info@myrussianaccent.getcourse.io и постарайтесь ответить в течение 48 часов в рабочие дни Великобритании.
6.2. Обязательства клиента
• предоставлять точные и актуальные персональные данные при оформлении заказа и сохранять строгую конфиденциальность учетных данных для входа;
• поддерживать достаточную пропускную способность Интернета и исправное аудио / видеооборудование;
• посещать сеансы прямой трансляции в назначенное время и, в случае диагностики произношения, предоставлять любую информацию, разумно запрошенную фонетиком для анализа;
• соблюдать рекомендации сообщества, размещенные в Telegram, соблюдать правила Telegram-бота, Zoom-чата или других форумов; оскорбительное или дискриминационное поведение может привести к немедленной приостановке действия без возврата средств;
• воздерживаться от записи, распространения, перепродажи или иного раскрытия какой-либо части Продукта третьим лицам. третьим лицам без предварительного письменного согласия Компании.
7. Правила возврата
7.1. Диагностика произношения. Клиент может бесплатно отменить заказ не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до запланированного времени начала занятия. Полная сумма будет возвращена тем же способом оплаты в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. При отмене менее чем за 24 часа до начала занятия или при неявке возврат средств не производится.
7.2. 5-дневный курс и основные курсы — поскольку доступ к цифровому контенту предоставляется сразу после покупки, клиент соглашается с тем, что установленное законом право на возврат цифровых товаров в течение 14 дней не действует. Соответственно, платежи за эти товары не подлежат возврату после предоставления доступа, за исключением случаев, когда этого прямо требует обязательное законодательство о защите прав потребителей в стране клиента.
7.3. Чтобы запросить возврат средств, клиент должен отправить электронное письмо на адрес info@myrussianaccent.getcourse.io с адреса, указанного при оформлении заказа, указав номер заказа и причину возврата средств. Компания подтвердит получение письма в течение пяти (5) рабочих дней и обработает запрос в течение четырнадцати (14) календарных дней.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все видео, аудиофайлы, презентации, PDF-файлы, расшифровки, домашние задания, элементы фирменного стиля и любые другие материалы (далее «Контент») являются исключительной собственностью Компании или ее лицензиаров и защищены Законом Великобритании об авторском праве, промышленных образцах и патентах 1988 года и международными договорами.
8.2. При условии полной оплаты Цены Компания предоставляет Клиенту персональную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на доступ к Контенту и его использование исключительно в личных образовательных целях. Клиент не имеет права без предварительного письменного согласия Компании:
(a) копировать, воспроизводить, распространять или публично демонстрировать Контент;
(b) адаптировать, переводить, реконструировать или создавать производные работы на основе Контента;
(c) передавать учетные данные для входа или разрешать третьим лицам доступ к Контенту;
(d) использовать товарные знаки Компании или торговые наименования, за исключением случаев, разрешенных законом.
8.3. Контент, созданный Клиентом (например, голосовые записи, загруженные для обратной связи), остается собственностью Клиента; Клиент предоставляет Компании всемирную безвозмездную лицензию на обработку такого контента исключительно в целях предоставление Услуг.
8.4. Если Клиент считает, что какой-либо Контент нарушает авторские права третьих лиц, он должен уведомить об этом Компанию по электронной почте. Компания проведет расследование и может удалить или заблокировать доступ к спорному материалу в соответствии с Законом Великобритании о безопасности в Интернете от 2023 года и Законом США об авторском праве в цифровую эпоху (где применимо).
8.5. С предварительного письменного или электронного согласия Клиента Компания может воспроизводить, адаптировать и публично демонстрировать отзывы Клиента, записи «до» и «после» и истории успеха в маркетинговых целях, в том числе на Сайте и в социальных сетях.
9. Персональные данные
9.1. В соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных и Законом о защите данных 2018 года Ирина Бродская, индивидуальный предприниматель, действующий под названием «Understanding Americans». Выступает в качестве «оператора данных»; клиент является «субъектом данных».
9.2. Компания обрабатывает персональные данные в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Законными основаниями для обработки данных являются:
(a) выполнение настоящего Соглашения (статья 6 (1)(b) Общего регламента ЕС по защите данных);
(b) соблюдение юридических обязательств (статья 6 (1) (c));
(c) законные интересы компании, такие как предотвращение мошенничества и
улучшение качества обслуживания (статья 6 (1) (f)).
9.3. Категории обрабатываемых данных: имя, адрес электронной почты, номер телефона, платежные данные (токенизированные), IP-адрес, журналы сеансов, голосовые/видеозаписи, добровольно предоставленные во время сеансов в реальном времени, а также показатели прогресса на обучающей платформе.
9.4. Хранение данных: персональные данные хранятся в течение **шести (6) лет** после окончания календарного года, в котором истекает срок действия Соглашения, если только более длительный срок не предусмотрен налоговым или бухгалтерским законодательством. Записи Zoom и фонетический анализ удаляются через **девяносто (90) дней**.
9.5. Международные переводы: когда данные передаются за пределы Великобритании в третью страну, которая не получает преимуществ от решения об адекватности (например, серверы Telegram), Компания полагается на ** Дополнение Великобритании к стандартным договорным положениям ЕС (SCCS) ** или другие соответствующие меры предосторожности в соответствии со статьей 46 GDPR Великобритании.
9.6. Субпроцессоры: компания привлекает проверенных поставщиков услуг (например, GetCourse, Google Workspace, Stripe, TON) в соответствии с письменными соглашениями об обработке данных, которые предлагают защиту, не менее строгую, чем этот пункт 9.
9.7. Права субъекта данных: Клиент может осуществлять права доступа к , исправление, удаление (“право быть забытым”), ограничение, переносимость и возражение по электронной почтеinfo@myrussianaccent.getcourse.io . Запросы обрабатываются в течение одного (1) месяца, который может быть продлен до двух (2) месяцев в сложных случаях (статья 12 (3) Общего регламента ЕС по защите данных). Жалобы можно подавать в Управление комиссара по информации Великобритании (ICO).
9.8. Маркетинговые коммуникации: компания будет отправлять рекламные электронные письма только в том случае, если клиент дал явное согласие на получение таких писем (мягкое согласие в соответствии с PECR не используется). Клиент может отказаться от получения писем в любое время, перейдя по ссылке в нижнем колонтитуле письма.
10. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Настоящее Соглашение и любые внедоговорные обязательства, вытекающие из него или связанные с ним, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Шотландии.
10.2. Доарбитражное урегулирование: любая сторона, заявляющая о возникновении спора, должна направить другой стороне письменное уведомление. Стороны должны попытаться урегулировать спор путем добросовестных переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней. Если соглашение не достигнуто, спор будет рассматриваться следующим образом.
10.3. Окончательное решение: любой спор, разногласие или претензия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, включая его существование, действительность или расторжение, подлежат окончательному разрешению в соответствии с Арбитражным регламентом Международной торговой палаты (ICC) единоличным арбитром.
• Место проведения арбитража: Эдинбург, Шотландия.
• Язык: английский.
• Арбитражное решение является обязательным для Сторон и может быть исполнено в любом суде компетентной юрисдикции в соответствии с Нью-Йоркской конвенцией 1958 года.
10.4. Несмотря на пункт 10.3, любая из Сторон может обратиться в суды Шотландии за временным или судебным запретом для защиты своих прав до формирования состава арбитража.
10.5. Расходы: арбитр может распределить арбитражные сборы и разумные судебные издержки между сторонами, но, как правило, присуждает их выигравшей стороне, если только справедливость не требует иного.
10.6. Исключение для мелких исков: если общая сумма иска составляет 10 000 фунтов стерлингов или меньше, любая из сторон может подать иск в суд шерифа Эдинбурга в соответствии с Правилами упрощённой процедуры вместо обращения в арбитраж.
11. Контактные данные
Ирина Бродская, индивидуальный предприниматель, торгует под брендом «Понимание американцев»
info@myrussianaccent.getcourse.io
Приложение 1 — МАТРИЦА ПРОДУКТОВ
Приложение 1 — МАТРИЦА ПРОДУКТОВ
# | Product | Duration / Access | Delivery Channels | Service deemed completed when … |
1 | Pronunciation Diagnostic | 60 min session + report within 3 bdays | Zoom session; Google Drive link | PDF report + recording delivered |
2 | 5-Day Bootcamp | 12 months’ access | GetCourse recorded lessons; Telegram bot | Immediate upon access opening |
3 | Major Courses | 1–6 months | GetCourse; Telegram | Upon completion of final module |
*Точная продолжительность курса указана на сайте.